Microsoft, bazı kullanıcıların mobil cihazlar kullanarak başka kullanıcıların hesaplarına erişim sağladığı raporunu aldıktan sonra araştırma başlattı.

Windows Live mobil kullanan kullanıcıların hesaplarına giriş yaptıktan sonra sınırsız erişim sağlayan hesapların sınırlı sayıda olanları araştırıldı.  Salı günü, Microsoft şöyle bir açıklama yaptı:

Microsoft olarak kullanıcılarının gizliliğini ciddiye alırız, ve bu raporları aldıktan sonra, bir araştırma başlattık.

Araştırmadan sonra, somut sonuçlara ait için ayrıntılı bir rapor yakında yayınlanacak.  Bazı kullanıcılara göre, bu kişiler kullanıcıların hesaplarına, kişisel bilgileri ve ayarlarına tam erişim sağladılar. Muhtelemen buna, mobil önbelleğe alınmadan kaynaklanan bir hata sebep oldu, bu yüzden yanlış kişi tanımlama bilgileri yanlış kişilere gönderildi.